¿Qué es el Buyer Persona?

El Buyer Persona es el perfil de un cliente ficticio que se construye en base al “cliente ideal” de la empresa. Se recomienda hacer varios de estos y darles incluso un nombre a cada uno.
Estos perfiles se alimentan de diferentes fuentes de datos que tienen que ver con: el comportamiento del cliente, sus metas, sus motivaciones, su demografía.
Contar con Buyer Personas que sean precisos es vital para la organización porque permitirá enfocar y dirigir los esfuerzos hacia los puntos clave del Customer Journey Map (y mejorará su experiencia final).

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